Chính sách vận chuyển đối với hàng hóa vận chuyển quốc tế

Điều khoản bên dưới được quy định nhằm đảm bảo trách nhiệm và quyền lợi của khách hàng và Giaonhan247.com. Các vấn đề sẽ được hai bên bàn bạc và giải quyết một cách minh bạch và đảm bảo quyền lợi của khách hàng cao nhất.

Khi quý khách đồng ý sử dụng dịch vụ của Giaonhan247 thì đồng nghĩa với việc đã đồng ý với các điều khoản bên dưới:

Điều 1: Những mặt hàng không nhận gửi

Mặt hàng không nhận gửi bao gồm:

  • Ấn phẩm, vật phẩm, hàng hóa mà Việt Nam cấm lưu thông, cấm xuất nhập khẩu hoặc ấn phẩm, vật phẩm, hàng hóa mà nước nhận cấm nhập khẩu; vật chất gây nổ, gây cháy, gây nguy hiểm; vật chất làm mất vệ sinh, ô nhiễm môi trường; tiền Việt Nam, ngoại tệ; giấy tờ có giá trị bằng tiền Việt Nam hoặc ngoại tệ; bưu gửi chứa nhiều bưu gửi cho nhiều người khách nhau.

mat-hang-cam-van-chuyen-tu-nuoc-ngoai-ve-viet-nam

mat-hang-cam-van-chuyen-tu-nuoc-ngoai-ve-vn

  • Những vật phẩm có nguồn gốc phi pháp, hoặc có nguồn gốc không rõ ràng mà không chứng minh được nguồn gốc thì sẽ bị cơ quan chức năng tịch thu và không được bồi thường.
  • Hàng hóa mua bằng giftcard, các loại thẻ quà tặng, đồng tiền ảo.

➢ Nếu khách hàng cố tình gửi các bưu phẩm, hàng hóa kể trên thì khi cơ quan chức năng hoặc Giaonhan247.com phát hiện thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Điều 2: Trách nhiệm của Giaonhan247.com

➢ Kiểm tra tính hợp pháp của bưu gửi nhưng vẫn phải đảm bảo tính bảo mật, an toàn và toàn vẹn (nguyên seal, nguyên box đối với hàng điện tử) của thư, bưu phẩm, hàng hóa. Có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu có nghi ngờ về dấu hiệu vi phạm pháp luật.

➢ Hỗ trợ rủi ro khi xảy ra mất mát, hư hỏng, chi tiết tại Điều 4.

➢ Giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của các bưu phẩm có thời gian gửi không quá 30 ngày kể từ ngày nhận thông tin khiếu nại.

➢ Giaonhan247 không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại gián tiếp do việc mất mát bưu gửi hoặc những thiệt hại do chuyển phát chậm trễ từ các công ty chuyển phát nhanh tại nước ngoài, các hãng bay quốc tế gây ra.

➢ Giaonhan247 miễn trừ trách nhiệm đối với những rủi ro do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, động đất, bão lũ, chiến tranh, bạo loạn, rơi máy bay; do tính chất tự nhiên của hàng hóa; thiệt hại do điện hoặc từ tính xóa bỏ những hình ảnh, dữ liệu hoặc âm thanh,…

➢ Giaonhan247 không chịu trách nhiệm về tình trạng hàng hóa khi hàng hóa được các công ty chuyển phát nhanh tại địa phương chuyển đến trụ sở Giaonhan247.com tại nước ngoài.

Điều 3: Đóng gói hàng hóa

Mọi hàng hóa cần được đóng gói an toàn. Giaonhan247.com có dịch vụ đóng gói và chịu trách nhiệm về việc đóng gói đó trong quá trình vận chuyển. Đây là dịch vụ có tính phí niêm yết trên các báo giá của Giaonhan247.com. Nếu khách hàng tự đóng gói háng hóa thì hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị vỡ, nát, hư hỏng.

Điều 4: Mức bảo hiểm

Mức bảo hiểm hỗ trợ rủi ro áp dụng với các bưu kiện, hàng hóa mất mát, hư hỏng trong quá trình vận chuyển của Giaonhan247.com, cụ thể như sau:

➢ 15$/kg nếu không sử dụng dịch vụ có bảo hiểm.

➢ 75%-100% giá trị hàng hóa khai báo nếu sử dụng dịch vụ có bảo hiểm, mức bảo hiểm tùy thuộc vào gói bảo hiểm.

Tham khảo chi tiết chính sách bảo hiểm TẠI ĐÂY.

Điều 5: Quy định về thông tin người nhận và số lần phát

Người gửi phải cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về người nhận: Tên, số nhà, ngõ/xóm/tổ, đường phố, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành và phải có số điện thoại liên hệ.

Trong trường hợp không liên hệ được với người nhận, mỗi bưu kiện của Giaonhan247.com sẽ được phát tối đa 02 lần cho thư và 02 lần cho hàng hóa tại địa chỉ người nhận. Bưu gửi không phát được cho người nhận sẽ tự động được chuyển về kho Giaonhan247.com.

Sau 01 tháng nếu người gửi không liên lạc để nhận hàng thì hàng hóa sẽ được tiêu hủy hoặc thanh lý để bù đắp chi phí lưu kho và các chi phí khác. Chi phí tiêu hủy do người gửi chi trả.

Điều 6: Thông tin thêm

Khi cần thông tin thêm, Quý khách vui lòng liên hệ Giaonhan247.com để được giải đáp tận tình và cung cấp các thông tin mới nhất của Giaonhan247.com.

Điều 7: Cách tính hàng cồng kềnh

Trọng lượng theo thể tích = [Dài(cm) x Rộng(cm) x Cao(cm)] / 5000 (Đơn vị: KG)

Vận chuyển hàng Mỹ

Nếu trọng lượng theo thể tích gấp đôi (200%) trọng lượng thực tế trở lên thì phí vận chuyển sẽ được tính theo trung bình cộng của trọng lượng đo thể tích và trọng lượng thực tế.

Vận chuyển hàng Anh, Đức

Nếu trọng lượng theo thể tích lớn hơn 10% so với trọng lượng thực tế thì phí vận chuyển sẽ được tính theo trung bình cộng của trọng lượng đo thể tích và trọng lượng thực tế.

Trọng lượng tính phí = (Trọng lượng theo thể tích + Trọng lượng thực tế) / 2 (Đơn vị: KG)

Vận chuyển hàng Nhật, Hàn Quốc, Úc

Cách tính trọng lượng cước vận chuyển: Trọng lượng được tính trên cơ sở trọng lượng thực hoặc trọng lượng thể tích nếu trọng lượng nào lớn hơn. Công thức tính trọng lượng thể tích:

Trọng lượng theo thể tích = [Dài(cm) x Rộng(cm) x Cao(cm)] / 5000 (Đơn vị: KG)

Chúng tôi hy vọng Quý khách sẽ hài lòng với dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế của Giaonhan247!

Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ bộ phận ship hộ Giaonhan247 theo thông tin sau:

BẠN CẦN TƯ VẤN?

Giaonhan247 luôn ở đây để hỗ trợ bạn. Liên hệ ngay ▼

    
Tags

Bài viết liên quan

tien ich add on
Phần mềm hỗ trợ mua hàng Mỹ tiện lợi
Giaonhan247 mua do dien tu mien phi van chuyen
Mua hàng quốc tế miễn phí vận chuyển nội địa toàn quốc
Giaonhan247
Chính sách Mua hàng
Giaonhan247
Chính sách bảo mật thông tin

Chuyên mục Hot

Bài viết mới

dd
Mua hộ hàng trên Web nước ngoài
Giaonhan247 nhan mua do choi thong minh
4 nguồn sỉ, lẻ đồ chơi thông minh cho bé hàng nội địa Trung
Chia sẻ, Kinh nghiệm mua đồ chơi cho bé, Mua hộ hàng trên Web nước ngoài, Quốc gia, Trung Quốc
so-huu-iphone-13-dau-tien
Sở hữu iPhone 13 đầu tiên tại Việt Nam cùng Giaonhan247
Dịch vụ, Mua hộ hàng trên Web nước ngoài, Order đặt mua hộ hàng nước ngoài
Cách mua hàng trên Farfetch
Farfetch là gì? 3 cách mua hàng trên Farfetch về Việt Nam
Dịch vụ, Kinh nghiệm mua quần áo hiệu
Natural All New TS Shampoo
Review 4 loại dầu gội TS Shampoo đa công dụng đến từ Hàn Quốc
Chia sẻ, Mua sản phẩm chăm sóc tóc
si op lung quang chau
4 nguồn lấy sỉ ốp lưng Quảng Châu Trung Quốc rẻ tận gốc về bán
Dịch vụ, Kinh nghiệm mua điện thoại & phụ kiện, Mua hộ hàng trên Web nước ngoài, Mua phụ kiện điện thoại, Order đặt mua hộ hàng nước ngoài
quan-ao-gymshark-chinh-hang
3 cách mua quần áo tập gym hiệu Gymshark chính hãng Anh Quốc
Anh (UK), Dịch vụ, Kinh nghiệm mua quần áo hiệu, Order đặt mua hộ hàng nước ngoài
noi-ap-suat-wmf-6.5l-perfect-duc
Review giá cả, công năng 4 model nồi áp suất WMF của Đức
Chia sẻ, Đức, Kinh nghiệm mua đồ gia dụng, Mua đồ dùng gia đình, Mua hộ hàng trên Web nước ngoài, Quốc gia
sephora-la-gi
Sephora là gì? Có nên mua mỹ phẩm và nước hoa ở Sephora?
Dịch vụ, Mua hộ trên các Web khác, Mỹ, Order đặt mua hộ hàng nước ngoài
Zalo